HUBUNGAN KETERAMPILAN PERAWAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN UNIT PERAWATAN INTENSIF RUMAH SAKIT BHAYANGKARA BONDOWOSO

Safitri, Sylvia (2025) HUBUNGAN KETERAMPILAN PERAWAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN UNIT PERAWATAN INTENSIF RUMAH SAKIT BHAYANGKARA BONDOWOSO. Other thesis, Universitas dr. SOEBANDI.

Text Abstrak Sylvia.pdf Download (627kB)

Abstract

Kualitas pelayanan keperawatan di rumah sakit, khususnya di unit perawatan intensif, menjadi fokus penting dalam bidang kesehatan. Unit perawatan intensif berbeda dari unit lain karena menangani pasien dengan kondisi kritis menggunakan peralatan khusus dan pemantauan ketat. Pelayanan ini berada di bawah instalasi tersendiri dengan tenaga dan fasilitas khusus. Salah satu indikator mutu pelayanan di unit ini adalah keterampilan perawat, yang berperan penting dalam menangani pasien secara cepat, tepat, dan profesional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan keterampilan perawat dengan kualitas pelayanan unit perawatan intensif Rumah Sakit Bhayangkara Bondowoso. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan rancangan cross sectional. Populasi penelitian ini merupakan seluruh perawat diruang intensif Rumah Sakit Bhayangkara Bondowoso dengan sampel 32 responden yang diambil menggunakan teknik total sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar perawat di unit perawatan intensif memiliki keterampilan yang tinggi (50%), diikuti keterampilan cukup (31%), dan keterampilan rendah (19%). Sementara itu, kualitas pelayanan perawatan intensif hampir setengahnya dalam kategori cukup (44%), baik (41%), dan kurang (16%). Uji statistik Spearman rank menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara keterampilan perawat dengan kualitas pelayanan, dengan nilai p-value 0,000 dan koefisien korelasi 0,770. Artinya, semakin tinggi keterampilan perawat, semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan di unit perawatan intensif Rumah Sakit Bhayangkara Bondowoso. Penelitian ini diharapkan menjadi dasar bagi rumah sakit dan tenaga keperawatan untuk meningkatkan kompetensi perawat dalam rangka mendukung pelayanan yang bermutu tinggi bagi pasien kritis.

Actions (login required)

View Item