HUBUNGAN KOMUNIKASI TENAGA KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS PAKEM KABUPATEN BONDOWOSO

Hartono, Rifqi Ibrahim Dhio and Putri, Prestasianita (2023) HUBUNGAN KOMUNIKASI TENAGA KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI PUSKESMAS PAKEM KABUPATEN BONDOWOSO. Other thesis, Universitas dr. SOEBANDI.

Text 19010129 Rifqi Ibrahim Dhio Hartono.pdf Download (3MB)

Abstract

Komunikasi perawat dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan komunikasi tenaga kesehatan dengan kepuasan pasien rawat inap di puskesmas pakem kabupaten Bondowoso. Metode dalam penelitian ini yaitu kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi pada penelitian ini menggunakan total sampling dengan sampel sebanyak 30 responden. Pada penelitian ini pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi tenaga kesehatan dalam kategori baik ( 60,00%) dan kepuasan pasien kategori baik sebanyak ( 76,67% ). Hasil uji statistik Spearman rank di dapatkan p value 0,035 dimana p<a 0,005 sehingga terdapat hubungan antara hubungan komunikasi tenaga kesehatan dengan kepuasan pasien rawat inap di puskesmas pakem kabupaten bondowoso. Penggunaan komunikasi terapeutik setiap Langkah memberikan layanan keperawatan akan dapat meningkatkan kepuasan pasien dan membuat pasein puas terhadap Tindakan yang akan dilakukan. Peneliti berharap dapat meningkatkan komunikasi terhadap pasien agar dapat meningkatkan kepuasan pasien dengan cara pelayanan yang baik dan bersikap sopan.

Actions (login required)

View Item