HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP KELAS I RS BHAYANGKARA BONDOWOSO

Rahmatullah, Tiari (2025) HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP KELAS I RS BHAYANGKARA BONDOWOSO. Other thesis, Universitas dr. SOEBANDI.

Text 23102320 Tiari Rahmatullah.pdf Download (2MB)

Abstract

Latar belakang : Kurangnya keterampilan dalam komunikasi terapeutik dapat memengaruhi proses pengobatan pasien dan berdampak pada mutu pelayanan di fasilitas kesehatan. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dan analisis data menggunakan uji statistik Spearman Rank. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 74,5% responden menunjukkan komunikasi terapeutik perawat berada pada kategori baik, dan 76,4% responden menilai mutu pelayanan keperawatan juga tergolong baik. Analisis Spearman Rank menghasilkan nilai koefisien korelasi sebesar 0,904 dan p-value 0,000, yang mengindikasikan adanya hubungan yang sangat kuat antara komunikasi terapeutik dan mutu pelayanan keperawatan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi hubungan antara komunikasi terapeutik yang dilakukan perawat dengan mutu pelayanan keperawatan di Ruang Rawat Inap Kelas I RS Bhayangkara Bondowoso. Metode : Penelitian ini menggunakan desain penelitian korelasional dengan pendekatan cross-sectional. Populasi dalam penelitian mencakup seluruh pasien di ruang rawat inap kelas I rumah sakit tersebut. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode kuota sampling, dengan total 55 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Hasil : hasil dari penelitian ini didapatkan bahwa hasil dari uji statistik nilai p-value 0.000 <0.005 maka dapat disimpulkan bahwa Ha di terima dengan arti terdapat hubungan omunikasi terapeutik dengan mutu pelayanan keperawatan di ruang rawat inap kelasi I RS Bhayangkara Bondowoso Kesimpulan : dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kualitas komunikasi terapeutik perawat berperan penting dalam menentukan mutu layanan keperawatan di Ruang Rawat Inap Kelas I RS Bhayangkara Bondowoso. Oleh karena itu, perawat dianjurkan untuk terus mengembangkan keterampilan komunikasi melalui pelatihan dan workshop guna memberikan pelayanan yang lebih empatik dan efektif kepada pasien. Discuss : Pihak RS bisa mengadakan acara rutin tahunan in house trainning service excellence bagi perawat

Actions (login required)

View Item