HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN

Islamiyah, Anisatul (2021) HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN. Other thesis, UNIVERSITAS dr. SOEBANDI.

Text 17010134 Anisatul Islamiyah.pdf Download (20MB)

Abstract

Komunikasi yang diterapakan oleh perawat dapat berpengaruh terhadap kepuasan pasien.Tidak jarang terjadi konflik antara perawat dengan pasien sebagai akibat tidak menerapkan komunikasi terapeutik sehingga ketidakpuasan serta kepercayaan yang rendah dari pasie. Dampak dari ketidakpuasan akan menyebabkan menurunnya citra perawat yang dianggap tidak professional saat menjalankan tugasnya . Tujuan Literature Review ini untuk mengetahui Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien. Metode: Desain penelitian ini menggunakan studi tradisional review yang di ambil dari jurnal pada database Google Scholar, Garuda Jurnal, Researchgate dalam rentang waktu 2016- 2020, dengan kata kunci Komunikasi Terapeutik perawat, Kepuasan pasien rawat inap. Jumlah sampel 8 artikel sesuai dengan kriteria inklusi yang populasinya adalah pasien rawat inap, seleksi format PICOS dan JBI Critical Apprasial. Hasil: Analisis dari 8 artikel menunjukkan nilai P value < 0,05 ada hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien Diskusi:Perawat yang melakukan komunkasi terapeutik baik maka pasien akan merasakan puas dalam mendapatkan pelayanan di instansi kesehatan sehingga meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan serta citra rumah sakit.

Actions (login required)

View Item