HUBUNGAN BUDAYA KESELAMATAN PASIEN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS AJUNG KABUPATEN JEMBER

Irawati, Eni and Vitaliati, Trisna (2023) HUBUNGAN BUDAYA KESELAMATAN PASIEN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS AJUNG KABUPATEN JEMBER. Other thesis, Universitas dr. SOEBANDI.

Text 21102259 Eni Irawati.pdf Download (5MB)

Abstract

Pendahuluan: Budaya keselamatan merupakan aspek budaya organisasi yang mengacu pada bagaimana keselamatan dilihat dan diperlakukan oleh tenaga kesehatan dalam sebuah layanan kesehatan yang berimplikasi terhadap kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk hubungan budaya keselamatan pasien dengan tingkat kepuasan pasien di UPTD Puskesmas Ajung Kabupaten Jember Metode: Desain penelitian yang digunakan adalah cross sectional dengan melibatkan pasien rawat inap di UPTD Puskesmas Ajung Kabupaten Jember sebanyak 45 responden. Teknik sampling menggunakan simple random sampling. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner Hospital Survey of Patient Safety Culture dan Service Quality versi bahasa Indonesia. Analisis statistic menggunakan uji spearman rho dengan signifikasi ≤0,05. Hasil: sebagian besar pasien menyatakan budaya keselamatan pasien pada kategori tinggi (57,8%) dengan lebih dari setengahnya (51,1%) menyatakan puas terhadap layanan. Analisis: ada hubungan budaya keselamatan pasien dengan tingkat kepuasan pasien (nilai p value = 0,000; α = 0,05; r =0,694). Diskusi: dengan menerapan budaya keselamatan pasien secara baik maka tingkat kepuasan pasien juga akan meningkat. Oleh karenanya pelatihan - pelatihan tentang penerapan budaya keselamatan pasien sangat perlu untuk diadakan dalam hal ini pemangku kebijakan yang berkewajiban mengadakan pelatihan tersebut

Actions (login required)

View Item